Retire suas dúvidas na FAQ do site da AuE Soluções

Autor: Davi Gomes Severiano - Data: 06/03/2008

Encontre as respostas para suas dúvidas de suporte em nossa FAQ. O site da AuE Soluções disponibiliza na "Área do Usuário" recursos para apoio aos usuários dos produtos da AuE Soluções. Os usuários dos softwares AutoLANDSCAPE e PhotoLANDSCAPE têm a sua disposição um sistema de FAQ. FAQ é a sigla de Frequently Asked Questions, ou perguntas feitas freqüentemente. Junto com um sistema de busca, a FAQ da AuE Soluções permite que você digite sua pergunta para que o sistema busque quais as respostas possíveis.

Em nosso dia-a-dia no departamento de Suporte Técnico nos deparamos com questões comuns a vários usuários, internamente já utilizamos um sistema de FAQ e agora estamos disponibilizando para os usuários. Um dos benefícios proporcionados pela FAQ é que, o suporte da AuE Soluções só funciona de segunda a sexta em horário comercial, porém durante o uso dos softwares fora deste horário podem surgir dúvidas que já foram respondidas em nossa FAQ.

Acessar a FAQ é simples: Acesse nosso site http://www.auesolucoes.com.br

Clique em Área do Usuário > Suporte nos Programas



Aparecerá a seguinte tela



Digite seu Número de Série e seu Email e clique em Entrar. Ao acessar a área do usuário você verá um retângulo verde do lado esquerdo. Clique em FAQ - Perguntas Frequentes



Agora, dentro da FAQ, basta encontrar o tópico relacionado a sua dúvida e visualizar a resposta.



Esta FAQ é atualizada com o surgimento de novas dúvidas de usuários. Caso você não encontre sua resposta, envie-nos um email com a dúvida, e esta será cadastrada ficando disponível para outros usuários.





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