Sistema de chat da AuE Soluções é aprimorado

Autor: Anita Cid - Data: 08/02/2010

Muitos de nossos usuários já estão habituados a usar nosso sistema de suporte via chat, devido sua praticidade e comodidade. Procurando atender cada vez melhor nossos clientes aprimoramos este canal de comunicação e a partir de agora poderemos atender até 4 clientes simultaneamente.



Além disso, com esta reformulação os clientes poderão escolher com qual atendente querem conversar e assim poderão dar continuidade a suportes recebidos anteriormente, como explica Gustavo Soares, gerente administrativo da empresa. "Isto facilita para os clientes que começaram um atendimento e podem depois retornar ao mesmo atendente, além de tornar a relação entre atendente e usuário mais próxima", relata.

Outra importante mudança é que o usuário, ao acessar a página do suporte, poderá visualizar quais foram os suportes que ele recebeu, facilitando ainda mais os atendimentos futuros.


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1 - Autor: zulmar@cca.ufsc.br - Data: 25/02/2010

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