Fórum de Suporte Técnico
Autor: Equipe AuE Software - Data: 05/04/2010
A AuE Soluções, buscando melhorar seu relacionamento com os clientes lançou este mês o Fórum de Suporte Técnico.
O principal foco do Fórum é centralizar as informações de suporte disponibilizando-as de forma organizada para todos os usuários.
Assim, uma dúvida de um cliente ou um problema resolvido pode ser a solução para outros usuários, de modo que acessando o site você terá todo o processo utilizado pelo nosso setor de atendimento e dicas para ter acesso a estas respostas e soluções.
Além disto, o Fórum permite uma comunicação entre clientes, o que irá gerar um nicho de contatos em comum com uso dos programas, gerando trocas de informações e técnicas de uso dos programas.
Este Fórum deve ser acessado pela sua área do usuário no site da AuE Soluções.
Em seguida abrirá a tela solicitando Número de série e e-mail... digite seus dados e clique em ENTRAR.
Na tela de Suporte, no lado esquerdo você tem um menu, clique em Fórum conforme a imagem.
A tela seguinte já é a do Fórum.
Veja que nela tem as categorias e nestas estão incluídas as perguntas e respostas que são escritos por usuários e por nosso atendimento.
Participe você também enviando suas dúvidas, críticas e sugestões.
Boa leitura!
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