Pesquisa aponta grande satisfação dos usuários dos produtos da AuE Soluções

Com o objetivo de atender melhor os seus clientes e amigos, a AuE Soluções realizou uma pesquisa de satisfação de seus produtos e serviços. O levantamento foi feito com os usuários dos programas AutoLANDSCAPE e PhotoLANDSCAPE, durante os meses de abril e maio de 2004. O resultado mostra que 60% utilizam o AutoLANDSCAPE intensamente e 90% o classificam como bom ou ótimo. Já o PhotoLANDSCAPE é utilizado intensamente por 63% dos usuários e 60% consideram a sua funcionalidade boa ou excelente.

Além dos produtos, o relatório revela que o atendimento da AuE Soluções também merece destaque. Os serviços de suporte técnico e comercial atendem a todas as expectativas de 66% dos clientes. O trabalho desenvolvido pela empresa ainda é apontado como sério, pioneiro e inovador. As sugestões foram avaliadas e já está sendo estudada a implantação de outras medidas como o curso à distância via Internet, para a melhor utilização dos softwares - conforme sugerido na pesquisa.

A participação dos usuários com críticas e sugestões sempre foi valorizada pela AuE Soluções, o que reflete no alto nível de satisfação dos usuários. Esta investigação mostra uma clara evolução em comparação com a anterior, realizada no início de 2000. O objetivo é ampliar e melhorar ainda mais os serviços e produtos da empresa, atendendo cada vez melhor os clientes.