Roberta Ventura: Humanidade, Experiência e a Vontade de Evoluir.

Roberta Ventura, arquiteta, urbanista e paisagista, formada pela Universidade Mackenzie em 2002, comanda seu próprio escritório especializado em arquitetura da paisagem desde 2008. Nas suas horas vagas, ela é uma talentosa pintora, mãe dedicada de sua mascote Nina, e aspirante à fotógrafa. Originária do interior, encontrou em São Paulo a melhor tela para expressar sua arte, transformando o microcosmo urbano em uma verdadeira obra-prima através de seus desenhos. Como a entrevistada do mês de outubro, Roberta trouxe experiência, conhecimento e, também, emoção para a conversa.

Ao começar a conversa, Roberta quebra o gelo daquele primeiro momento com um desabafo. Ela reitera o valor que sua gerente geral, Isis Carvalho, tem para seu negócio e como Ventura conta com ela para praticamente tudo. Uma enorme lição para todos os paisagistas que ainda estão começando, afinal, você não se cria em lugar algum sem reconhecer o valor e capacidade dos seus colegas de equipe - muito menos no paisagismo. Ainda falando de começos, Roberta comenta que deu seus primeiros passos no paisagismo no escritório de Beneditto Abudd, um nome já bem conhecido no setor de arquitetura paisagista. Apesar de satisfeita, Roberta buscou mais.

Primeiros Passos

"Em 2007, o mercado imobiliário estava bombando (...) Os grandes escritórios já estavam recusando trabalho, então eu vi uma oportunidade. Foi aí que decidi sair (do escritório de Abudd) e montar meu escritório."

Além de uma excelente profissional, Roberta demonstra sua veia empreendedora antes mesmo de se inserir propriamente nesse mundo. Ter uma boa noção do mercado de trabalho é essencial para a prosperidade. Foi com ela que Ventura conseguiu identificar o momento exato para caminhar com seus próprios pés.

"A gente sempre pensa no que pode dar errado, né? Como que vou pagar minhas contas? E se não der certo? Mas, se não corrermos riscos, não conseguimos fazer nada. Então, nesse momento, eu senti que teria menos risco de dar errado. Foi um momento apropriado (...) Já estava há seis anos no Benê (..) já havia aprendido muita coisa sobre áreas externas, paisagismo, arquitetura de exteriores... Vi que já tinha bagagem para ter meu próprio escritório. Então, apesar de sair com esse medo de não dar certo, também saí muito confiante."

Ela comenta, também, sobre o amplo escopo de seus serviços. Roberta vê a arquitetura paisagística como um nicho único. Não acontece apenas arquitetura ou apenas paisagismo, mas os dois. Piscinas, trajetos de lazer, áreas externas, arquitetura de exteriores e tudo mais o que existe dentro dessa área exigem tanto o conhecimento civil quanto o de paisagismo.

O braço direito de Roberta, Isis, também contribuiu com um pronunciamento a respeito da área que diz muito sobre o paisagismo como um todo e de como todos precisamos acompanhar todas as mudanças que vem com ele.

"O mercado entendeu que o arquiteto paisagista também atua no marketing. Ele estuda qual é a demanda daquele público e como ele pode colaborar num produto que vai vender. A gente tem que entender que, no mercado imobiliário, o arquiteto trabalha para um cliente que não é quem vai morar."

Ela comenta que esse clique foi um enorme gancho para o marketing porque o trabalho do arquiteto se tornou muito mais pesado por se tratar de uma grande quantidade de categorias e demandas para serem estudadas. Carvalho diz que seus clientes, além das construtoras, são crianças, adolescentes, jovens, adultos e também idosos. O produto final precisa agradar todas essas faixas etárias, então o trabalho de pesquisa e compreensão de setor é tão importante quanto. Foi justamente por entender todas essas nuances que Roberta conseguiu criar seu nome num momento tão atípico e crescer satisfatoriamente, tendo, atualmente, uma equipe de 15 colaboradores e uma grande lista de parceiros.

Área de Atuação e Compreensão de Diferentes Contextos.
Tendo clientes espalhados pelo Brasil inteiro, o escritório Roberta Ventura se empenha em estudar cada um de seus perfis antes de dar ínicio aos projetos.

"Apesar de termos mais projetos em São Paulo, a gente também tem muitos projetos no interior, em diversas cidades do interior de São Paulo, bastante projetos também no Rio, na cidade do Rio e em outras cidades também ali perto. Temos projetos no Nordeste, em algumas cidades do Nordeste e também no Sul, em algumas cidades ali perto, no Paraná, perto de Curitiba, aquela região. Então a gente trabalha, na verdade, no Brasil inteiro e até fora, se algum cliente quiser nos contratar, a gente também faz o projeto para outros outros países, se for o caso, mas para o Brasil inteiro. E o interessante é que cada região do Brasil, tem um perfil, então a gente tem que estudar o qual que é o perfil daquela região, o tipo de uso para ter ali, e também principalmente a vegetação, cada região também é uma vegetação diferente da outra."

Além dos serviços mais manuais, as profissionais consideram parte de seus serviços orientar seus clientes.

"Às vezes, é um cliente que, como a Roberta falou, nunca contratou um arquiteto paisagista. Então, ele estava acostumado com o viveiro X, que tem lá espécies, e ele põe aquelas 10 espécies no projeto inteiro. Aí a gente chega com a nossa expertise e a gente vai sugerir outras plantas que são super adaptadas lá. Como que ele vai comprar? Onde que vai comprar? Vai ter aquela quantidade toda? Então, faz parte da gente orientar, fazer uma reserva antecipada, o viveiro vai produzir aquilo para aquele cliente em si, e ele vai garantir que dali dois, três anos, quando a obra começar a implantar o jardim, aquela produção está pronta para ele. Se aquilo vem de um outro lugar, então qual que vai ser esse deslocamento, essa implantação? Projetos muito grandes, não adianta entregar todas as plantas de uma vez, então tem uma logística, e a gente ajuda o nosso cliente a pensar sobre isso. Porque o empreendedor, o projeto imobiliário, tem vários dentro de uma incorporadora e construtora, que não necessariamente é a mesma empresa. Às vezes tem o mesmo nome, às vezes não. Às vezes um incorpora e outro constrói. Então, são pessoas diferentes que a gente fala ao longo do caminho. E a gente vai trabalhando isso junto com eles e registrando todas essas etapas. Então, uma vez que o projeto foi criado, foi concebido uma logística, normalmente dá super certo lá no final. Então, a vegetação chega na época apropriada para a gente não perder, porque chega final de obra, está tudo acontecendo ao mesmo tempo. Estão lavando fachada, estão implantando jardim, estão colocando pastilha na piscina e estão decorando hall. Está tudo acontecendo. E a gente tem que tomar muito cuidado de não destruir o jardim, porque a gente está falando de um elemento vivo. Então tudo que a gente não quer é perder aquele elemento vivo", Isis contribui.

Entender o tipo de serviço que vão oferecer é um dos passos mais importantes para Roberta e sua equipe. É com ele que elas conseguem entregar projetos incríveis e bem recebidos pelos clientes.

O Diferencial de Roberta Ventura e sua Equipe.

"Para funcionar, você tem que ter um sistema. Cada etapa muito bem definida e cada parte da equipe muito certa do que deve fazer", diz Isis.

A gerente geral relata como administra as funcionárias do escritório de Roberta. Roberta e ela decidiram que setorizar os serviços seria a melhor escolha, uma vez que isso permite uma maior distribuição de funções e evita a sobrecarga de demandas. Elas possuem uma diretora para acessissibildade, para projetos populares, para projetos de luxo e também de plantio. Com isso, criam profissionais mais capacitadas que sabem exatamente como e quando agir e que, juntas, convergem no melhor produto final possível: sucesso de vendas.

"É sobre preparar bem a equipe. Temos, no mínimo, um ano de treinamento com cada funcionário (...) Concentramos todo tipo de atualização e curso nelas (chefes de setores) e elas treinam as outras."

Além da manutenção na logística profissional, Roberta também se atenta ao lado humano de suas funcionárias. Ainda que existam muitas paisagistas por aí, o mercado de trabalho padronizado quase nunca permite a adaptação de mulheres que possuam rotinas diferentes das esperadas. Novas mães, por exemplo, quase sempre precisam escolher entre trabalhar ou cuidar e conhecer seu filho. Roberta, orgulhosa mãe da pet Nina, entende que tem pessoas humanas trabalhando para ela, sobretudo mulheres. Portanto, se certifica de criar um ambiente saudável para todas elas.

"Nós temos colaboradores homens, mas a grande maioria são mulheres (...) Nós buscamos auxiliar e dar espaço para essas mulheres que, muitas vezes, não conseguem se enquadrar nesse mercado. A gente entende que essas mulheres possuem rotinas com crianças e tudo mais e nos adaptarmos juntas."

Além dessa gerência mais humanizada, Roberta comenta que suas funcionárias se conhecem e funcionam bem juntas. Um ambiente mais humanizado é, naturalmente mais sáudavel, e, inclusive, mais produtivo. Funcionários felizes e satisfeitos são ainda mais criativos e dispostos.

Ventura & AuE.

"Quando eu montei o escritório, fazíamos os projetos em AutoCAD (...) Em termos quantitativos, a margem de erro era muito grande. O AutoLAND ajuda muito nesse ponto."

O AutoLAND, como ressaltado pelas profissionais, as auxilia na precisão e em processos previamente manuais que, graças ao software, agora são automáticos e lhes economizam tempo. Nas palavras de Isis, mais da metade do tempo de antes é otimizado e elas tem mais área de manobra para realizar outros feitos.

"Quando o AutoLAND começa a gerar a tabela, parece um milagre.

A parceria de Ventura com a AuE Software é marcada por companheirismo e constantes trocas de conhecimento. São clientes como Roberta e Isis, que elogiam nosso sistema de suporte humanizado e zelo com nossos produtos, que nos fortalecem para continuar nesse caminho. Que sempre possamos melhorar, juntos!

Dicas para Iniciantes.
Para Roberta, uma pessoa que pretende dar seus primeiros passos no paisagismo precisa se afiliar a algum escritório já estabelecido. Acompanhar ou trabalhar com obras também ajudarão na melhor formaçaõ de sua bagagem acadêwmica. No mais, o mais importante para ela é que o paisagista respeite seu próprio tempo para propriamente aprender o ofício. Experimente todas áreas que puder, se permita descobrir e sempre mantenha a mente aberta!

Para Isis, no entanto, um dos passos mais importantes é manter um alto parâmetro de entrega de serviços. Elas dizem que uma maioria esmagadora de clientes as encontram pura e exclusivamente por indicação. Cada projeto entregue tem de ser o melhor possível, afinal, um cliente satisfeito vai falar do seu projeto para quem ele quiser - seja ela uma fala negativa ou não. Também disse que outra coisa muito importante é gostar de "não ter teto". O paisagismo é um elemento vivo que necessita que o profissional se coloque no projeto, tendo empatia ao se inserir nos contextos que seus clientes lhes apresentam.

Finalizando, humildade é um grande must do paisagismo. Novos paisagistas se projetam como grandes profissionais, o que é o certo, é claro, mas também precisam entender que estão começando e precisam se manter abertos para aprender com quem dividem a profissão!

Confira a entrevista completa: