Tuca BOT: A atendente virtual da AuE
Autor: Nataly Schröder - Data: 29/10/2025
A AuE lançou a Tuca BOT, sua nova Atendente Virtual, nomeada em homenagem à cachorrinha lhasa apso, mascote da empresa. Atualmente, a Tuca BOT foi treinada com todo o conteúdo da Wiki da empresa e artigos técnicos de suas revistas. O objetivo principal da Tuca BOT é oferecer aos clientes um chat de suporte disponível 24 horas por dia, garantindo que dúvidas e problemas possam ser esclarecidos a qualquer momento, mesmo fora do horário comercial, complementando o atendimento humano.
Utilizar a Tuca BOT é simples e rápido!
Veja como acessá-la:
Através do site da AuE Software
1-Acesse o site da AuE Software:auesoftware.com
2-Vá até a seção Suporte, no canto superior direito
3-Preencha com seus dados
4-Escolha a opção de suporte por chat
4-Escolha a opção Tuca BOT para iniciar a conversa
Observação: Fora do horário comercial (09h às 18h), a Tuca BOT será acionada automaticamente.
Através do LandOFFICE
1-Abra o sistema AuE LandOFFICE instalado no seu computador
2-Dentro da seção "central de suporte" clique em "chat ao vivo"
3-Escolha o software que deseja receber suporte
4-Irá abrir o site do chat, então basta escolher a opção da atendente virtual
Através do site
1-Acesse o site: auenetwork.com/tuca
2-Escolha a atendente virtual
Veja como é simples através do vídeo abaixo:
Veja também:
LandOFFICE 2022: Como realizar backup dos arquivos do sistema da AuE
LandOFFICE 2022: O que é Upgrade ?
AuE Network 2022: Como atualizar o banco de dados AuE LandOFFICE 2022
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