Educando com a Natureza: Michelle Gerônimo e o Diálogo com os Clientes

Michelle Gerônimo é formada em Administração e Paisagismo, realizando o seu sonho de acompanhar seu pai no dia a dia da profissão. Nascida em Santa Catarina, ela foi criada em meio a jardinagem, aprendendo muito com seu pai que atua há mais de 40 anos na área. Atualmente, ela comanda a empresa Paisagismo Catarinense, com 25 anos no mercado, situada no município de Tabuão da Serra, São Paulo. Michelle conta que, de início, seu pai desejava que ela se formasse em outra área, por isso a graduação em administração. Contudo, após ela receber seu diploma e continuar mostrando desinteresse sobre o assunto, ele finalmente cedeu ao pedido da filha. Mesmo depois de concluir sua pós-graduação em paisagismo, Michelle não parou de estudar. Além dos seus estudos de solos pela Universidade Federal de Uberlândia, todo dia ela aprende mais com seu pai e seu mentor Walter Vasconcelos.

"Eu acredito que a gente tem que aproveitar essa experiência de quem veio antes, para mim é muito importante essa troca de conhecimentos das gerações. Ter outros profissionais junto ajuda no seu crescimento e a ter mais segurança. Não existe uma graduação em paisagismo no Brasil, então a gente tem que construir esse aprendizado coletivo."

Seu estudo atual de solos na Universidade Federal de Uberlândia permitiu que ela expandisse os conhecimentos do curso de paisagismo para algo que considera essencial no jardim: a nutrição de plantas. Já em questão da irrigação, fatores como o alto custo e a necessidade de uma infraestrutura adequada para a implantação acabam por limitar o seu uso em diversos jardins. Em todo caso, é essencial para uma rega eficiente fazer um micro zoneamento, a fim de estudar as condições de vento, insolação e os agrupamentos de plantas que podem ser feitos no local, separando os setores de acordo com as que precisam de mais ou menos água e mantendo a saúde do vegetal. O contato com o cliente é também um dos pilares de um bom projeto: conversar e entender as condições, rotina e gostos da pessoa com quem você está prestando o serviço é uma etapa indispensável para Michelle.

"Principalmente em residencial, saber se tem cachorro, se tem criança, o que que aquela família pretende a curto e a longo prazo... Por exemplo: às vezes frutíferas é uma coisa que a gente tenta colocar nos nossos projetos, e quem tem criança vai poder colocar ela para pegar essa fruta no pé. Então, são coisas que a gente tenta trazer pro projeto para ter essa proximidade."

Assim, conseguir que o cliente se sinta conectado com seu jardim, tendo prazer em cuidar, colher os alimentos e aproveitar esse espaço externo para relaxar com a família é a verdadeira meta da Paisagismo Catarinense. Tornar os sonhos dos clientes em realidade motiva Michelle diariamente e justifica sua paixão por o que exerce.

Um ótimo exemplo disso é sua intervenção em um apartamento em São Paulo, onde ela planejou a tão desejada horta de sua cliente, que agora pode colher os ingredientes para usar na sua cozinha. Além da atuação em projetos para apartamentos e pequenos espaços, principalmente devido a tendência do Urban Jungle, sua empresa também oferece manutenção, implantação e consultoria de jardinagem, tanto em estabelecimentos comerciais quanto residenciais.

"Tem jardins que o meu pai faz a manutenção há 33 anos. Hoje as pessoas estão entendendo as plantas como um pet, é uma coisa sentimental, então a gente trabalha também com isso de cuidar da planta e tentar recuperar: eu vou na casa do cliente, faço a manutenção e vou ensinando a cuidar da planta como se fosse um médico."

Ainda, a confiança que os clientes depositam em Michelle ao abrirem suas portas para ela iniciou-se com seu pai e vem sendo reforçada até então. Seu processo criativo em um projeto novo consiste inicialmente em visitar o local e compreender as expectativas do cliente para o espaço, assim como analisar o vento, a incidência solar e as espécies presentes no entorno. Em seguida, ela fotografa a área e faz as medições necessárias, para então selecionar as plantas e fazer a fotomontagem. O uso do PhotoLANDSCAPE permite testar diferentes composições e chegar o mais próximo possível da visão do cliente e das intenções da paisagista, de modo que ela consiga entregar uma apresentação completa do projeto, já com o orçamento e especificação das espécies.

"O PhotoLANDSCAPE melhorou muito a minha vida por vários aspectos: eu comecei a ganhar agilidade conforme eu fui aprendendo o programa com os cursos que vocês disponibilizam, a trazer uma coisa mais confortável visualmente para o cliente e eu acredito que isso está funcionando porque eu tenho o retorno positivo dos clientes. Melhorando a apresentação, consequentemente a gente conseguiu vender mais, eu consegui convencer mais os clientes de que ia ficar legal e ao olhar a foto falar: Nossa! Tá bem parecido."

Entretanto, as mudanças nos últimos anos desafiam os profissionais a se manterem atualizados e adaptarem-se a situações imprevisíveis, por exemplo a pandemia de 2020. Neste e em diversos momentos, vira papel do paisagista educar os clientes e transmitir a importância e o bem-estar do paisagismo. Sendo assim, explicar a necessidade de um solo saudável e uma rega constante é mais convincente que dizer os investimentos que ele precisará fazer para que isso seja possível. De modo geral, o paisagismo vem ganhando popularidade, muito também por conta da internet, já que essa mídia transmite informações mundialmente, e o valor que as plantas agregam ao ambiente está sendo reconhecido aos poucos. Uma das estratégias que Michelle utiliza para engajar seus clientes a cuidarem do jardim é ensinar às crianças a importância de respeitar e cuidar da natureza. De acordo com ela, as crianças têm mais efetividade nesse processo, pois ela vai guardar aquela informação e fiscalizar os pais.

Dica para os Iniciantes

Por fim, com todos seus anos de experiência, Michelle indica o estudo como principal ferramenta para se dar bem na profissão, juntamente com a proximidade de pessoas que já trabalham na área, transmitindo confiança e inspiração. Mesmo que esse ramo seja restrito pela falta de uma graduação, existem vários espaços bonitos de referência e cursos livres disponíveis que te auxiliam a cumprir o propósito do paisagista: "contribuir com o mundo e trazer coisas bonitas, fazendo essa interação do da pessoa com o ambiente".

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